Tienda Naturgy - Ourense, Province of Ourense

Angel González

A pesar del tiempo de espera porque había mucha gente, al llamarme por mi turno, la atención fue muy amable, profesional y muy directa (sin muchas vueltas, van al punto)

tonho ferreiro

Una verdadera vergüenza. Yo no tuve ni que esperar colas, ni pude. En unas fechas tan señaladas y con tantas incidencias no se dignan ni a trabajar en servicio mínimo. Vacaciones desde el 21 de Diciembre hasta después de reyes. Si por lo menos el servicio telefónico o web funcionase un mínimo… pero ni eso. Pobre gente que no se maneja en las tecnologías y la asistencia personal no existe. Demencial que se les permita tanto a estas compañias de delincuentes.

Silvia Fernández

No entiendo por qué no cogen el teléfono tras horas de intentos.... Nada ?

maria ferreiro valles

Siempre me han atendido muy bien y son muy amables, te dedican todo el tiempo necesario hasta resolver las dudas. Muchas gracias

Blanca G

L@s emplead@s geniales. muy buena atención. El tiempo de espera lo peor, no tiene sentido esperar dos horas para hacer una gestión y que la gente espere en la acera cuando antes era más rápido porque tenían cita previa.

Ruben g r

Siendo objetivo, el personal, una vez que consigues que te atienda, buen trato, pero la resolución de las dudas no me resultaron entendibles.
Cita previa online inexistente y toca esperar cola en la oficina mínimo una hora, tuve que pedir al final el día en el trabajo.un desastre.las gestiones que se pueden realizar por la web son muy limitadas y en ningún caso personalizadas adaptadas a los problemas a los que buscamos solución
Teniendo en cuenta las dimensiones de la empresa y el volumen de clientes que tiene, una atención pésima en general, 0% recomendable, no me cambio porque la competencia es igual de ineficaz

David N G

A pesar de las vergonzosas colas para reclamar lo que no tiene nombre, de que todo el tema relacionado con la luz es un misterio sin resolver.
A pesar de llegar allí antes de que abrieran para poder coger un número en la cola y tener que esperar más de hora y media (la primera persona que estaba en la cola había llegado a las 7:30, cuando nos oficina abre a las 9:30)

A pesar de todo, los empelados que tienen que aguantar carros y carretas, y que ponen la cara por una gestión a nivel empresarial patética, una tomadura de pelo de atención telefónica nula y que no hace si trabajo, estos empleados son majos, y te reciben de buenas maneras y te ayudan

Si no fuera por ellos no hay estrellas negativas para puntuarles...

Antonio Mendez

Da igual a la hora que vayas y la cantidad de gente esperando, siempre tardan en atenderte una eternidad
Gracias por tu paciencia, No gracias, poned a más gente atendiendo que es lo que tenéis que hacer y de paso a ver si cogéis alguna vez el teléfono porque la verdad no se para que lo tenéis