Tien21 Tecnofuturo - Alcalá de Henares, Madrid

NebuR

Bueno, compre un microondas en esta tienda en el 2021 (cecotec) hoy fue a la basura porque dijo que no tiraba más, nunca calentó bien después de devolverles otro antes de traer este a casa, evidentemente lo compré aquí por una emergencia pues me pillaba cerca de casa y me urgía.... Fallo mío totalmente, pues si puedo lo compro en otro sitio. No os acordaréis pues hace mucho que no entro en la tienda (desde que hicimos esa compra) pero es así por cierto el que devolví lo volvieron a poner de exposición un saludo

Paco L.

Lamentable el trato y el servicio, Me pusieron un A/A con la instalación, no me avisaron que no incluía la canaleta que cubre los tubos, cuando fui a reclamar, se comporto con chulería y no me ofreció solución alguna, le advertí de una reclamación y se troncho de risa, después de haber gastado en su tienda en un mes unos 2000 euros

Raquel

Demasiado es un punto... vergonzosa atención. Producto en mal estado y ni siquiera ellos mismos se hacen cargo de llevarlo al servicio técnico, te tienes que buscar la vida para solucionar tu problema. Su solución cambio por otro porque ya no lo fabrican pero ojo abona tu la diferencia estando en garantia. Y todo esto de uns formas vergonzosas. No volveremos desde luego nunca más. Luego que se apoyen las tiendas de barrio y no a las grandes superficies está debería estar cerrada hace muchos años ya.

Exacto diferencia mínima la cual no tengo porque abonar estando el artículo en garantía y vergüenza me daría que por esa diferencia de PvP os de lo mismo perder clientes...y la diferencia ya está más que abonada cuando me he tenido que desplazar desde Madrid para poder llevar el artículo a servicio técnico cuando es trabajo de ustedes.

Elena R. L.

Fatal, no nos han querido mandar un electrodoméstico al servicio técnico cuando en la ocu me han dicho q se tienen q hacer cargo ellos. El dependiente me ha dejado con la palabra en la boca para contestar el teléfono tranquilamente y ha dejado q el otro dependiente terminara d atenderme aún estando el sin hacer nada. Claro está q les he puesto una reclamación. No vuelvo a comprar ahí.

Mari C. J.

Tienda de electrodomésticos que deja mucho que desear, compramos un frigorífico a los 4 meses no enfría y hace un ruido raro,nos mandan un técnico y dice que no le pasa nada, volvemos a la tienda y uno de los empleados según estamos explicando se ríe literalmente en nuestra cara(vergonzoso)le pregunto si le hace gracia y me dice que Si que mucha.
El electrodoméstico está aún en garantía y al reclamar se lavan las manos , que pongamos una reclamación en consumo....y yo me pregunto si este tipo de tiendas solo están para venden , en cuanto tienes un problema con decir que es el fabricante el responsable y que les reclames a ellos!!
La cuestión es que compramos algo que no funciona y no se nos atendió la reclamación.
No compréis en esas tiendas🙏

lorquiana L.

Una atención excelente.

Silvia A.

Joaquin, buen trato y profesional a la hora de la compra pero eso es lo normal cuando vas a vender sea lo que sea.,no?Ahora ,cuando has hecho la compra y te dicen que es mas economico comprarselo a ellos en tienda que en su pagina web y compruebas que no es asi y quieres anular el pedido incluso avisando a su repartidor por la noche y a primera hora de la mañana , hablando con el, excplicandole que quiero valorar otras opciones dentro de su misma tienda se siente atacado porque le pido le devolucion de mi dinero y me indica que le debo abonar los gastos de gestion bancaria cuando no ha generado ningun gasto y el banco me indica que eso no es legal por lo que me voy a dirigir a consumo para interponer una reclamación.Ademas en el banco me han dicho que es una practica habitual en esta tienda
Señores con la competencia que hay esta gente no sabe el daño que se hacen
Espero se lo piensen antes de comprar en este establecimiento

sebastian M.

Atención al cliente exelente he comprado todos los electrodomésticos para mi casa me los han colocado e instalado perfectamente.
Los recomiendo 100%