Supermercados Covirán La Ilusión - Granada, Granada

angel D. A.

Fui con unos amigos al salir de la academia de inglés, todos tenemos 14 años y mientras estábamos pagando con una trabajadora muy maja, se acercó un trabajador con el pelo canoso de 1.80cm aproximadamente y le dijo a mi hermano: que miras, porque el estaba mirándolo; mi hermano se empezó a reír porque creía que el trabajador estaba bromeando cuando este le dijo de que te ríes y ahí mi hermano se quedo sorprendido con la actuación de este trabajador, cuando este, no contento dijo estoy hasta la "p0lla" de los niños del colegio, haber si lo acaban ya. Después, nos acuso de haber robado porque 2/4 que íbamos llevábamos mochila. Después de esto se fue hacia el parking. Nosotros nos ofrecimos a abrirle las mochilas a su compañera y que así viera el contenido de ellas lo cual la trabajadora maja nos dijo que no era necesario y nos pidió disculpas por la actuación de este trabajador.
me parece una actitud LAMENTABLE por parte de el trabajador y una actitud ejemplar por parte de la cajera, espero que se tomen medidas.

Mariam P.

Unos estafadores, dejé un jamón para que me lo deshuesaran antes de Navidad, me dijeron que no me lo darían hasta después de Navidad y que el precio eran 25€, al ir a recogerlo me cobran 35€ y me dicen que es que han subido el precio a principios de año. Las cosas no se hacen así, habéis perdido un cliente, no vuelvo a entrar y desde luego nonos recomendaré.
Edito después de su respuesta. Sinceramente no sé como lo habrán podido comprobar, pero bueno…
Lo llevé antes del 24 de diciembre (antes de Navidad) y me dijeron que esos días tenían mucho lío y que me llamarían después de Navidad.
En cuanto al precio nadie me avisó de la subida, y de hecho, cuando lo recogí le pregunté a la muchacha que me lo dio, que era distinta a la que me lo recogió, y me dijo que deberían de habérmelo dicho pero que ella no podía hacer nada, así que preferí no liarla y no volver a entrar en su establecimiento.
Me contestan un mes y pico después, como usted comprenderá no tengo el ticket ni nada que lo demuestre, así que no voy a ir a discutir con ustedes. Con no volver a entrar todo arreglado.

Juan M.

Me gusta comprar en éste supermercado,variedad de marcas y precios asequibles pero en la carnicería,esa pizarra con esa poesía que leo cada vez que voy me levanta el ánimo. Gracias !!!

Maria S. D. P.

Le pongo una estrella, porque no puedo no poner ninguna. El personal lo peor de todo el producto como en todas partes, caro y de calidad regular....lo peor el personal! Entras y parece que lea molestas....

Juan L. R.

Lamentablemente y decepcionante experiencia en mi última visita a COVIRÁN de la ILUSIÓN. Vaya por delante, y ahora lo explico, que lo que voy a explicar a continuación no es debido al MAGNIFICO PERSONAL que esta tienda tiene a su cargo.

La reducción de plantilla en las secciones de charcutería y carnicería, entre otras secciones, ha hecho que la experiencia de compra sea insoportable. A las 20:00 horas del día que firmo la presente reseña (hora en la que puede acercarse un cliente a comprar tras su jornada laboral), tuve que esperar en una cola larguísima, solo para descubrir que no había suficiente personal para atender a todos los clientes de manera oportuna. Debido al ingreso hospitalario de una hija mía esa larguísima cola que menciono al tener UNA SOLA TRABAJADORA atendiendo en las dos secciones de charcutería y carnicería, dio como resultado la imposibilidad de obtener el producto que necesitaba.

Ahora me dirijo a los gerentes y dirigentes de COVIRAN (central), instándoles a que recuerden y vuelvan a estudiar los principios y enseñanzas fundamentales que seguramente aprendieron en su formación universitaria. Me permito recordarles que este recorte de personal no solo afecta la calidad del servicio, sino también la satisfacción del cliente. Por ende, estoy seguro de que no entiende que, a largo plazo, esto se traducirá en un impacto negativo de la eficacia, eficiencia y, por lo tanto, la rentabilidad de la Cooperativa. Es inaceptable que una tienda de esta magnitud no pueda gestionar adecuadamente sus recursos humanos, especialmente en áreas tan cruciales como charcutería y carnicería.

Si les voy a decir algo más: Solamente por esta decisión que ustedes han tomado, ustedes pensarán que su cuenta de resultados a final de año se puede incrementar, y por tanto, también las productividades de sus gerentes y alta dirección (que son sólo unos pocos), pero a costa de hastiar a un personal que NO OS MERECEIS, y por supuesto a unos clientes que estamos, cada día, un poquito menos satisfechos.

Pero van a perder un cliente, rectifico, un gran número de clientes que harán que el efecto anteriormente comentado en la cuenta de resultados sea compensado; y además con una nueva reseña negativa. Y realmente no es una reseña negativa lo que ustedes merecen. Merecen, como poco, dar explicaciones de acuerdo con las estipulaciones legales en una oficina de consumo.

Covirán, es necesario reconsiderar estas decisiones que claramente están perjudicando a los clientes. No puedo recomendar este supermercado bajo estas circunstancias. Solo espero una rectificación en beneficio del cliente y del trabajador.

david R.

Es una pena un supermercado tan bueno que tenga un personal tan nefasto y desagradable. Un cajero llamado Jesús es MUY DESAGRADABLE CON LA GENTE, trata mal a la gente , te aplasta la compra y si le dices algo se pone contigo como un loco y te mira desafiando. Gente así no debería estar en una caja. Se está corriendo la voz en el barrio del trato que este tal Jesús da a los clientes y la gente está dejando de ir a comprar cuando está el.... Deberían de tomar medidas los encargados. Que ya les llame la atención y sigue todo igual.

Ana M. G. D.

Buen surtido de caramelos y chocolates, gominolas, chuches de la marca miguelañez!!!! Qué rico!!!! Para poner de regalitos a los peques de la casa.

juan P. P.

Magnifico supermercado,accesible y asequible para todos los públicos,CARNE,FRUTA,PESCADO ETC ETC .el personal? Un lujo tratar con ellos sobre todo MARÍA JOSÉ en la pescadería una verdadera profesional un 💯 sobre 10 es mi valoración 👌