Sofassimo - Arganda del Rey, Madrid

Para aquellos que buscan renovar su espacio con un sofá de calidad y un servicio excepcional, Sofassimo se presenta como una opción destacada. Esta empresa, impulsada por una mujer emprendedora, ofrece una experiencia de compra completa y centrada en el cliente, consolidándose como un referente en la distribución de muebles para el hogar en la Comunidad de Madrid.

Ubicación e Información de Contacto

Sofassimo se encuentra estratégicamente ubicada en la Av. de Madrid, 128, nave 27, 28500 Arganda del Rey, Madrid, España. Su número de teléfono es 917970228. Para obtener más detalles, la visita a su página web (sofassimo.com) es fundamental, donde se encuentra toda la información sobre su catálogo, promociones y servicios.

Especialidades y Servicios Ofrecidos

La especialidad de Sofassimo reside en la venta de sofás, pero su compromiso va mucho más allá. Ofrecen una amplia gama de modelos para satisfacer las necesidades y gustos de cada cliente. Entre sus servicios destacan:

• Entrega a domicilio: Garantizan la comodidad de recibir su nuevo sofá directamente en su hogar.
• Retiro en tienda: Permite a los clientes recoger su compra de forma autónoma.
• Compras en tienda: Ofrecen la posibilidad de ver y probar los sofás en persona.
• Entrega el mismo día: En ciertas condiciones, ofrecen la rapidez de la entrega en el mismo día de la compra.
• Servicio de armado: Asisten a los clientes con el montaje del sofá una vez recibido.

Además, Sofassimo se distingue por su compromiso con la accesibilidad y la inclusión. Disponen de un espacio accesible para personas en silla de ruedas, con sanitarios y estacionamiento accesibles, evidenciando su preocupación por la comodidad de todos sus clientes. También cuentan con estacionamiento gratuito, tanto en la calle como en un garage cercano, facilitando el acceso a la tienda.

Opiniones y Reconocimiento

Sofassimo se enorgullece de contar con 72 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 4.6/5. Este alto nivel de satisfacción refleja la calidad de sus productos, la atención personalizada y la eficiencia en sus servicios. Parece que la relación con el cliente, como se desprende de algunas reseñas, es un factor clave en su éxito. La experiencia de los clientes con profesionales como Estrella, quien ofrece asesoramiento y ayuda en la elección del sofá, destaca la importancia de la atención humana en el proceso de compra.

Información Adicional Relevante

La empresa se identifica como un espacio amigable con LGBTQ+ y seguro para personas transgénero, promoviendo la diversidad y la inclusión. También aceptan tarjetas de crédito, débito y crédito. La satisfacción de los clientes con la rapidez de la entrega y la calidad del producto sugiere que Sofassimo se esfuerza por superar las expectativas. La posibilidad de elegir entre diferentes modelos, combinada con un servicio integral, la convierte en una opción atractiva para quienes buscan un nuevo sofá.

👍 Opiniones de Sofassimo

Leticia R.

5/5

Genial! Hemos comprado nuestro sofá allí, con la ayuda de Estrella. Nos aconsejó y ayudó a elegir nuestro sofá y estamos muy contentos, llegó un poco antes de lo esperado y todo estupendo. Llevamos dos semanas con él y estamos súper contentos, esperando que dure muchos años, nosotros elegimos el modelo de Acomodel en chaiselonge Regina con aquaclean! Muchas gracias Estrella, seguro que nos volvemos a ver por la tienda!

Sara H.

1/5

Una atención al cliente pésima. Compré un sofá-cama y con menos de dos años se separaron los brazos del cuerpo del sofá por el uso al abrir y cerrar. Después de escribir y llamar muchas veces, han venido dos veces a casa los montadores y no han podido solucionar el problema. La tercera vez se han llevado los brazos a fábrica y después de un mes los han devuelto con el mismo problema.
No volvería a comprar nada con ellos y su servicio postventa es muy deficiente.
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Totalmente en desacuerdo con la respuesta a mi reseña.
Los brazos del sofá no están despegados del por un mal uso de los mismos, sino por abrir y cerrar la cama, no pasa desde el primer día dado que no se duerme a diario, sino puntualmente, observando que a medida que se utilizaba la cama se incrementaba la separación de los brazos.
La atención al cliente la considero deficiente, dado que he tenido que llamar en infinidad de ocasiones y escribir muchos correos para que vengan los montadores y, en la última ocasión que se llevaron los brazos para que me dieran algo de información o me indicaran plazo estimado de devolución de los mismos.
Creo que estoy más que capacitada para valorar la atención al cliente dado que me dedico profesionalmente a ello y, puedo asegurar que no ha sido la adecuada.
Tras tres intentos el problema, que yo considero que es de fabricación, no ha sido solucionado, por lo que no podéis pretender que el cliente este satisfecho y mucho menos con la respuesta que habéis dado a mi reseña.

Julia R. J.

5/5

Tienen un montón de variedad de sofás para ver, la atención ha sido muy buena, y la vendedora ha tenido mucha paciencia con nosotros sacándonos muchísimas telas para elegir e intentando aconsejarnos de cual es la que mejor nos quedaría.

RAQUEL A. V.

5/5

Muy recomendables. Mucha variedad de sofás, con diseño a un precio razonable. Nos atendió Cayetana muy profesional, han cumplido los plazos y una atención muy buena, es un encanto.
El sofá ha quedado muy bonito en el salón. Estamos encantados

Álvaro V. R. C.

5/5

Por diseño y calidad son sofás que están muy bien. A nosotros nos atendió una dependienta llamada Estrella que es un encanto, que te ayuda en el proceso de decisión y te pone todas las facilidades que puede. Si vais, no dudéis en preguntar por ella.

Juan P. T. F.

5/5

Sofás de calidad insuperable, estamos contentísimos con el nuestro, cómodo, práctico y el color ha quedado muy bien con el resto de la decoración del salón

José M. D.

5/5

Atención muy buena y gran variedad, tienes opciones modernas y con un diseño cuidado, merece la pena si estás buscando un sofá!

Jesus R. M.

5/5

Tienen muchos modelos y bien de precio. La atención y la profesionalidad exquisita. Estrella nos atendió de maravilla, muchas gracias