SEUR Pickup parcelshop - Onzonilla, León

Fernando N. C.

Me da la razón a mi reclamación, son unos listos porque supuestamente te devuelven solo el envío urgente pero el envío se le aseguran. Se supone que pagan a día 25 del mes. Estamos a ia 17 de febrero y no han hecho la devolución. Busco el número de atención al cliente y han desaparecido todos y te Dan un 902 o un 800 que sin de pagos, cada día es mejor la empresa.

Paula G. S.

De las peores empresas de recogida y envío sin duda. Para hacer una recogida llaman por teléfono antes de ni siquiera intentar pasar por el domicilio, así llevamos dos días en los que no hemos podido descolgar pero sí hay gente en casa esperando al transportista.

Muy poco recomendables.

Enrique

Se supone que SEUR iba a entregarme un paquete en casa. Estuve todo el día esperando como un tonto. Pero, ¿qué hicieron? Me mandaron un mensaje diciendo que lo habían dejado en un punto Pickup de León. Allí fui yo, dejando todo lo que tenía que hacer. Y, claro, al llegar, el paquete no estaba. ¡Normal! Cuatro ruedas de coche no caben ni de broma en una floristería pequeña.

Intenté contactar con SEUR para aclararlo, pero ni siquiera fui capaz de encontrar un número de teléfono para hablar con alguien. A estas alturas, parece que hay que hacer un máster para pedir ayuda.

Finalmente, descubrí que el paquete estaba en su sede de Onzonilla. Ahí, cero quejas: buen acceso, sitio para aparcar, y el personal me atendió bien.

Pero vamos a lo importante: ¿cómo puede una empresa seria desorganizarse tanto? Un envío de cuatro ruedas que pesa más de 20 kilos no cuesta calderilla. Si los clientes pagamos por un servicio premium, lo mínimo es que nos traten con un poco de respeto y claridad.

SEUR, un consejo gratis: si no queréis reseñas como esta, poneos las pilas.

MIGUEL A. V. F.

No entregan el paquete alegando ausencia cuando no es cierto pues es una farmacia y está abierta ininterrumpidamente desde la 9:00 a las 22:00, después dicen que lo han dejado en el punto pickup más cercano y no es cierto el paquete no se ha dejado y no hay forma de hablar con nadie una vergüenza

Antonio B. C.

Una estrella y porque no puedo poner media o ninguna , estamos hablando de la peor empresa de nuestro pais ,saben bien que sus estrategias son la de indicar siempre que no hay nadie en casa, que el paquete se ha perdido , que no se que ..... lo saben muy bien y siguen igual , despues te contesta el funcionario de turno diciendo que toman nota para mejorar y eso es falso ,no mejoran en nada se rien de ti en tu cara y les importa una mier... nuestras opiniones , para colmo te pasan a un numero de telefono.... de pago . Que verguenza de compañia . Jamas en mi vida haré un envio con esta empresa , hay muchas mas y mejores .

Cynthia D. H.

El día 6 de agosto no me fue entregado un paquete según ellos por ausencia , cuando trabajo en mi domicilio y estoy en casa. Después de tener que estar llamando a la empresa de reparto cada dos días a ver qué pasaba con mi paquete , finalmente 20 días después lo dejan en el punto de recogida y mi sorpresa hoy al ir a recogerlo y ver el artículo que había pedido todo dañado. Ya el punto de recogida se indico que el artículo les fue entregado en malas condiciones.
Cualquier cosa que vaya a pedir como ponga que la empresa de reparto es Seur no lo pediré. Muy mala gestión, pésima atención y nulo cuidado con los paquetes.
( Lastima que no me deja adjuntar las fotografías del estado de mi paquete porque es para echarse a llorar, pedir algo y que llegue en esas condiciones)

Francisco J. P. G.

De vergüenza. Se inventan los intentos de entrega y luego te lo dejan en un pick up. Mira que les tengo dicho a las empresas que no me manden con SEUR porque empresa que me manda con SEUR empresa que les dejo claro que dejo de pedirles. Luego les contactas para ponerles una queja y dicen que no encuentran el número de seguimiento (copiado y pegado). La peor empresa de España con diferencia no sé como nadie sigue trabajando con ellos. Ahora me contestarán con el típico mensaje de copia pega genérico con el que contestan a todo el mundo evidenciando aún más su lamentable servicio

Roberto L. S.

Estoy en casa esperando un pedido que ya esta EN REPARTO y despues de todo el dia esperando me llega un mensaje a las 8 de la tarde que el envio se va a retrasar, ya es el dia siguiente a falta de una hora para que dejen de repartir y sigo sin tener mi pedido. Es la segunda vez que me pasa en poco tiempo. Fatal