Perfumería Silver Moon - Collado Villalba, Madrid

luisa V.

Unas incompetentes, a ver si cambiamos de personal por gente más educada. Super bordes con el cliente, y déspotas. Hemos intentado cambiar un perfume y nos han dicho que no porque el plástico ya no estaba. Cuando mi madre vino a comprar el perfume no le dijeron nada respecto al plástico. Es decir, no le advirtieron que si se lo quitaba no podría devolverse. Y ahora que hago con un perfume que no he tocado ni olido básicamente y sé que no voy a usar En fin, a ver si contratáis a gente que de verdad ayude y sea AMABLE, que se creen la última Coca-Cola del desierto hablándonos como les da la gana. Y pongo una estrella porque no me deja publicar la reseña pero no os merecéis nada.

Anna B.

La peor tienda de perfumes.dependienta muy borde.Por la culpa de una dependienta me vende el perfume equivocado.Y me niegan hacer la devolución.Por que las cajas son iguales y al abrir la sorpresa que era otra caja.Por culpa de la dependienta me tengo que quedar,por qué no me lo cambian.estafadores

Miguel ?.

Son unos estafadores. Dan un vale tras una devolución y caduca. Al final, se quedan con la colonia y con tu dinero. Les he entregado 55 euros a cambio de nada. LADRONES

Blondie

Atajo de sin vergüenzas
He comprado un perfilador de Dior hoy, le he dicho que me enseñase que estuviese bien y la amargada dependienta lo ha abierto de mala gana asegurado que estába bien el lápiz. Como no tienen mucha luz en la tienda, no estaba segura e he insistido. Con muy mala leche ha vuelto a quitar y poner el tapón del perfilador. Nada más llegar a casa he visto que la punta estaba marcada y el lápiz manchado, seguramente porque al poner el tapón la dependienta de muy malas formas lo raspó.
He vuelto enseguida para que me diese uno igual en buenas condiciones y se niega diciéndome que lo he utilizado. Hay que ser corta de mente. Si quiero el mismo lápiz con el mismo color, qué sentido tendría que lo usase y a los 20 minutos fuese a pedir el mismo. Pero esta gentuza que contratan son lo peor, no sirven ni para despachar. Total que la muy sin vergüenza ha llamado al de seguridad. Evidentemente he puesto una reclamación, que no va a servir de nada.
Ahora entiendo que tenga las valoraciones que tiene y que la tienda esté siempre vacía.

Alba

Recomiendo 100% NOOOOOO comprar en esta tienda. Venden perfumes viejos y parece que lo saben y les da igual? Explico...

Pregunté alto y claro tres veces si el perfume que quería comprar era nuevo. La dependienta dijo que obvio, que todo en la tienda era nuevo. La dependienta de por sí ya tenía un trato antipático y extraño. Del mal rollo que me dio lo primero que hice al llegar a casa fue mirar en Google como ver la fecha de producción de un perfume.

Los perfumes vienen con un código bach (codigo de lote en español). Las marcas dan acceso a la info asociada a sus códigos bach a ciertas empresas y estas dan acceso a la info en sus webs (un ejemplo, https://www.checkfresh.com/how-to-find-batch-number.html?lang=es ). También puedes luego escribir a la marca y que te lo confirmen ellos.

El perfume que compre tenía más de 6 años. Se estima que los perfumes duran frescos una media de 3-5 años. Luego empiezan a cambiar y a saber cómo.

Mirando otros comentarios veo que hay gente diciendo que venden perfumes caducados (si están caducados, no son nuevos) y ya se han quejado de esto. Y para el colmo al ir a devolverlo me dice otra que la zona donde estaba el perfume en la tienda es la zona de liquidación porque dejaron de trabajar con la marca. Pero esto la primera se lo callo. La pregunté también porque en esa zona solo había uno de cada y en la otra más de uno. No me dijo que era liquidación.

Nota: no sé si el perfume que compré estaba pocho ó no. Hasta que no lo abres y lo pruebas, no lo sabes. Tampoco sabes cuanto más va a durar antes de empochar. Si lo abres y está pocho parece que no te dejan ni cambiarlo. Si lo abres y no está pocho, igual te dura poco y has pagado un precio normal por el. La segunda dependienta me dijo que venía con descuento por ser de liquidación, pero otro que compré de no liquidación tenía más descuento. No entiendo. Cosas raras.

No me devolvieron el dinero. Solo dejaban cambiarlo.

No vayáis. Salvaros del mal rollo.

Sara

Me regalaron una colonia de este sitio, que tuve que devolver porque no me gustaba el olor, pero solo lo hacen como vale de compra porque no te dan el dinero...compré otra con un precio desorbitado ya que en otros sitios cuestan hasta 20€ menos y eso que tenía descuento! Menos mal porque si no la diferencia hubiera sido de 30-40€ en algunos casos, me sobró una parte que me dieron en vale de compra a gastar como máximo en un mes, cosa que me parece fatal ya que es mi dinero y no me pueden poner ese límite de tiempo tan ajustado.

inma R. S.

Soy adiscta a las perfumerías, me encanta esa sensación de miles de olores al entrar,.
Pero ni siquiera un recibimiento en condiciones , rápidamente la típica pregunta de ¿ Te puedo ayudar?
Dejarme que veamos las cosas , solo me podido probar las dos colonias que me he llevado, y porque la he dicho que quería probarlas , me han aconsejado que se va rápido el olor en el papel que te dan para ello, y parecía que la costase ir a la caja a por ellos .
Después de comprar los perfumes , ni siquiera me da las típicas muestras que suelen dar en todas las perfumerías para que me enganchen y pueda ir a comprar otras...
No me ha gustado nada. Muy mal atendida .
Por favor que den cursos de como atender y captar clientes.

Andrea C.

Malena...... 0 motivación 0 actitud cara al público!!