Ortopedia Horta en Madrid - Madrid, Madrid

Mercedes C. S.

Muy amables y profesionales. Me han aconsejado estupendamente y me han dedicado todo el tiempo que he necesitado, sin prisas ni agobios. Totalmente recomendable. Gracias

Carmen S. L.

En absoluto recomendable. Sí, el trato en principio es bueno. Pero como tengas un problema, Adios¡¡ Mi hermano y yo compramos una silla de ruedas eléctrica y un cojín, 2.265 eur. La silla no funcionaba y el cojín no era adecuado. No nos han facilitado para nada la recogida de la silla.Pretenden que una persona incapacitada, embale una silla que, plegada pesa 26 kilos. Ya para sacarla de la caja tuvimos que hacerlo yo, y un vecino. Pues ahora tendría que hacerlo igual, primero para que se la lleven y luego cuando la vuelvan atraer que no sabemos cuando será. No tiene técnicos que puedan venir a ver la silla, ni pueden, al parecer decirle al transportista que la guarde en la caja.
Pero lo peor no es eso. Cuando les digo que queremos devolver la silla y el cojín, me entero de que no devuelven el dinero, te hacen un vale sin fecha de caducidad, y eso, que tienen obligación de decirlo en el proceso de compra, se lo callan y luego te dicen que lo pone en el ticket de compra. Sres, cuando yo quiero ver el ticket de compra ya he pagado y no hay vuelta atrás, es una trampa, además de dudosa legalidad. Uds tiene el deber de informar de todas las características de sus productos y de todas las condiciones de compra, venta, devolución, cancelación etc, ANTES de pagar, para que el cliente pueda elegir con todos los datos si quiere el producto o no. Un vale sin fecha de caducidad para una tienda que no es de uso frecuente, como es una tienda de ortopedia, es sencillamente quedarse con nuestro dinero.

marc M.

Muy buena atención muy profesionales, compré la que creo es la mejor,silla para viajar, poco peso plegable y con la batería de 12ah la puedes llevar en avión ,muchas gracias ortopedia horta

Leticia R.

Si hubiera leído las reseñas no hubiera ido. Y da igual la puntuación que tengan. Solo leyendo sus respuestas a los clientes se nota que tipo de trato dan y que tipo de personas son. Cero profesionalidad.

En mi caso me vendió muy bien el hombre que me atendió que era un profesional y dicho “profesional” me dió una inmovilización para un tobillo walker de talla pequeña para mi pie y además sin retirar el adhesivo de fijación por lo que mi lesión no se inmovilizó correctamente. Lo hemos detectado 11 días después tras acudir por privado a varios profesionales sanitarios antes la mala evolución de mi tobillo. Contacto para exponerles lo ocurrido y me atienden de malas maneras. Acudo, me la cambian por mi talla correcta y pido hoja de reclamaciones y me dicen que no las encuentran y que un error lo tiene cualquiera. Tengo informes médicos del daño que me ha producido su error y mi familia son abogados. Y guardo facturas de los gastos derivados y los que me quedan. Tendrán noticias.

Por favor no acudan. Vayan a ortopedia Juan Bravo y conocerán la profesionalidad.

Silvia G.

Muy buen trato y asesoramiento. Rapidez y eficacia en los pedidos

elena A. E.

Encantadores y muy buenos profesionales mucha ayuda muchas gracias recomendable 100 por 100

Marta T. N.

Muy profesionales y actualizados. Atentos a los requerimientos del cliente. Fácil contactar. Amabilidad.

Helena G.

Muy profesionales, resuelven todas las cuestiones y te informan de todos los trámites relacionados con el tema por el que me interesa.