MadriDecor Muebles - Arganda del Rey, Madrid

Carlos O. P.

Una pena porque hemos quedado satisfechos con los muebles y el montaje pero nos dijeron que tardarían unos 45 o 50 días y han tardado casi 90 y teniendo que hacer el seguimiento nosotros, ni un contacto de su parte, además nos ha faltado una trasera de un compacto. Lo peor de todo es que nos decían que los muebles estaban en el almacén suyo desde hacía mucho pero que el montador no daba a basto. No entiendo la explicación con los niveles de paro que hay, el problema será que no encuentran gente que lo haga al precio que les cuadra por lo que al final el consumidor paga el pato por meros intereses economicos suyos. Firmamos el albarán de entrega diciendo que faltaba la trasera del compacto y ni una llamada por su parte. No repetiría.

Elena C.

Relación calidad precio nefasta. Compramos un cabecero que tuvieron que venir a reparar 3 veces. La última vez que se lo llevaron tardaron más de 2 meses en traerlo de vuelta. Hay que estar muy encima de ellos para que te resuelvan las incidencias. La mesa de comedor que compramos en menos de un año tenía ya oxidadas las patas. Nos gastamos 10.000€ en muebles de 2 habitaciones y un salón y tuvimos que reportar en menos de un año 3 incidencias distintas.
Fatal elección.

Jesus G. (. G.

La atención comercial es sobresaliente y a nosotros nos han atendido siempre muy bien y han hecho todo lo que estaba en su mano para que quedasemos satisfechos.
El problema son los montadores. Cuando montaron la cocina no estábamos en casa y el montador nos dejó cosas sin terminar y se largó. Tardó veinte días en volver a terminar y tuvimos nosotros que ir a buscarle a otra obra. Al parecer a un vecino le hizo exactamente lo mismo. El montador de muebles no tuvo ningún cuidado teniendo incluso que llamarle la atención nosotros porque golpeaba sus herramientas contra el suelo para ajustarlas. La calidad de los productos un poco baja para el precio que tienen.

María T. M.

Muy poco profesionales. Me trajeron un sofá a casa que venía con una de las fundas rotas. Nos dijeron que en un mes la tendríamos. Pasado más de un mes sin respuesta alguna me tengo que acercar a su establecimiento para que me digan que se tienen que llevar la funda para hacerla nueva y tardarían máximo 10 días. Ahora me dicen que tardan dos semanas y la persona al teléfono además me cuelga.

Puedo entender que los plazos muchas veces no dependen de ellos. Lo que me parece impresentable es que mientan asegurando menor plazo y además me corten la llamada.

Marta L. L.

He ido varias veces para que me atiendan y finalmente me dieron una cita, cuando llegamos el día de la cita no nos prestaron atención porque el teléfono era mucho más entretenido, después de llevar allí una hora esperamos que nos den un presupuesto de una cocina y nos mandan a casa, que ya se pondrán en contacto con nosotros. Seguimos esperando a tener noticias y el hombre que nos atendió no fue nada agradable. Pedimos también precio para muebles del dormitorio y es tirando a caro la verdad, pondría 0 estrellas pero la aplicación no le deja, justo la tienda de en frente son gente más agradable y económica.

Samantha C.

El pasado 29 de agosto nos decidimos a comprar una mesa con unas medidas concretas. Tuvimos que dejar una señal de 235€. Hasta ese momento todo fue maravilloso.
Cuándo después de una semana pregunto por la mesa, me dicen que no la pueden hacer, que me van a devolver el dinero. Me manda otra mesa que no tiene nada que ver y digo que no la quiero, sólo la devolución ¿Cual es mi sorpresa? Que desde ese momento Isabel deja de responder al teléfono, a los mensajes y ya no sé nada de esa transferencia que me iban a hacer. Tras varios días reclamando sin éxito decidimos personarnos hoy en la tienda. Nos hemos quejado y nos han devuelto el dinero.
Al pedir poner una reclamación ya han empezado las malas formas y nos han tratado de mentirosos.
No compreis en esa tienda. La profesionalidad y la responsabilidad hacia el cliente brilla por su ausencia.

Daniel I. L.

Lamentable el servicio.
Tras solicitar un dormitorio de matrimonio, dejar pagada la reserva, transcurridos mas de 2 meses y a falta de unos 10 dias para entrega prevista nos comunican que han tenido un problema legal con el fabricante y que no nos van a entregar el dormitorio.

Todo esto con el armario ya hecho, paredes pintadas y cortinas encargadas a juego con el dormitorio elegido.
No especifican ningún tipo de solución ni proponen nada al respecto. Tras conocer esto llamamos a 2 tiendas diferentes que trabajan con el mismo fabricante de muebles y nos comentan que no tienen ningun tipo de problema, que trabajan estupendamente y llevan a cabo todos sus pedidos.

Sara V.

Pedimos un sofá, un cabecero y un colchón.
Precio/calidad bastante bueno.
A pesar de haber hecho el encargo casi en agosto y con las fabricas cerradas, se adelantaron con la entrega.
Y un trato estupendo, en nuestro caso nos atendió Pedro, un vendedor estupendo, que se adaptó perfectamente a lo que íbamos buscando.
Sin duda compraré más en esta tienda.
Ya quisieran otras grandes empresas como Conforama ser la mitad de profesionales y comprometidos que ellos.
Los recomiendo.