Leroy Merlin Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Samuel I.

Participando en una feria de profesionales...la experiencia/sabiduria acumulada sobre nuevos productos y tecnologia ha sido extraordinaria y bien venida; Justamente el proximo tenia que empezar una obra de impermeabilizacion en una chimenea y despues de describir patologia/averia un comercial me recomendo un producto novedoso que no lo conocia...hoy dia cuando estoy redactando la resena,el trabajo esta realizado con exito y el cliente,muy contento..encima me solicito presupuesto para trabajos adicionales.
P.D.
al final de la feria,se organizo una tombola con varios productos de los feriantes...muy contento que he sido uno de los que le tocaron algo (el primer ganador)

Guillermo B.

Escribo esta reseña porque no es la primera vez que me llevo una decepción por el trato recibido. Si fuese un hecho aislado, no pondría esta reseña. Hoy he estado en la sección de baño y después de esperar más de 15 minutos le he pedido ayuda a un chico de la tienda y, sin pararse cuando le hablaba, su contestación bastante borde ha sido: "Le atenderé cuando termine lo que estoy haciendo". Pocos minutos más tarde otro chico de Leroy estaba atendiendo a otros clientes y me ha visto esperando. Cuando me he acercado a él pensando que había terminado con los clientes anteriores, me contesta muy seco: "Estoy atendiendo". Entiendo que hay poco personal, que pueden estar desbordados en algunos momentos, pero no es forma de tratar a los clientes. Hay maneras más educadas y profesionales de pedir paciencia a los clientes, transmitir orientación al cliente. Tampoco puede permitirse que un cliente esté esperando más de 20 minutos sin tan siquiera le saluden y le pidan que espere demostrando que le han visto. Los clientes parecen invisibles para algunas personas. No es la primera vez que me pasa en este centro y no puede ser que, dependiendo de quien te atienda, la percepción del servicio sea buena o lamentable. o que por falta de personal no pueda preguntar a nadie que te atienda correctamente. Una pena porque pagan justos por pecadores. Buscaré otros centros, pero el de Alcalá deja mucho que desear en cuanto a servicio al cliente.

Daniel A.

me gustó la atención , el buen trato y las recomendaciones de Leticia que me atendió muy maja y amable todo perfecto compré los electrodomésticos que quería la única pega fue que hubo un retraso de 2 días para el envío pero fue solucionado rápidamente por todo el equipo de trabajo de resto todo perfecto recomendables al 100% !!

David M.

Servicio de corte de tableros. Es ir a perder el tiempo. Los findes de semana, el sábado la máquina está rota (ya lo tienen hasta enmarcado) el domingo no hacen cortes (otro marco). He venido tres fines de semana diferente y la tónica es la misma. Ya estoy harto. No vuelvo.

Herena R.

Satisfecha con la gama de productos y la atención, pero no con el tiempo de espera para resolver una duda. Los domingos tienen poquísimo personal, más de 20 minutos esperando a que nos atendieran.
Una vez atendidos el trato fue bueno y profesional y el paso por caja bastante rápido.

Cristian J.

Este leroy es penoso , ninguna persona que te atienda, una semana entera viniendo a por piezas y nunca tienen ni de pvc ni de laton , todo mezclado , una vergüenza, quitaron el de torrejon , pero si este esta asi , dudo que dure mucho , eso si las chicas de iberdrola con leroy las primeras en ofrecer la tarjeta de 100€ del rollo de la luz

Asun P.

Genial el taller de Leroy Merling de Alcalá de Henares en el que Johana y Daniela nos ha enseñado ha realizar un colgador en macramé para plantas. Muy bien explicadoy un resultado fantástico. Gracias!! Hasta la próxima!!

Alvaro V.

Soy autónomo y comprador habitual en esta tienda, hace varios meses tuve que esquivar unas sillas de exposición que se encontraban SIN ATAR, aunque aleguen que estaban atadas y una tormenta las desató, para que no me golpeasen contra el coche, además al estar las sillas en medio de la calle y no haber señal de prohibido no sé podía ver la flecha del suelo que indicaba que era de dirección contraria, al dar el volantazo para esquivar las sillas explotó una rueda de mi vehículo al golpear con el bordillo, ellos no se hacen cargo pese a tener las sillas sin atar ni antes ni después de la tormenta.

No me volverán a ver por allí, nos vemos en Brico Depot.