IKEA Torrejón de Ardoz - Torrejón de Ardoz, Madrid

Diana

Pasamos al restaurante ayer 19/enero/25, pedimos alitas de pollo, albóndigas x12 pero he de decir que la salsa es más líquida que en otros ikeas a los que hemos ido y la albóndiga es mucho más pequeña, espero lo mejoren porque son un plato que venderán bastante y que son ricas, la chica que nos atendió estupenda super amable en todo momento.

Marina C.

Tercera vez que me cancelan el montaje de una cama ya pagada.
Primero que la empresa asociada a ellos habían cancelado por no tener montadores por la zona. Que no me preocupara que el lunes sin falta me mandaban unos montadores de Ikea para solucionar el problema, que vendrían de 9 a 15. Llevo 6 horas sentada en el sofá esperando, una hora con atención al cliente para que me contesten el teléfono y ahora que no saben que ha podido suceder pero que cancelan el montaje otra vez, tengo que esperar hasta el jueves para ver si suena la flauta y vienen. La cama está comprada desde primeros de enero, estamos a 27 y la cama sin montar.
Encima no puedes poner ni una queja porque para eso tienes que ir presencial a la tienda.
Es una vergüenza de servicio, que encima ahora te cobran por adelantado.
Espero que vengan el jueves.

Drr

Es más pequeño que los otros pero tiene bastantes cosas. Le doy 2 estrellas por qué si quieres hacer una devolución tienes que irte a tomar vientos que es donde está atención al cliente, saliendo te de la tienda lloviendo y con frío. Después de la devolución queríamos volver a entrar a la tienda y aun estando atención al cliente pegado a los pasillos de la tienda, te hacen volver a salir por la calle. Así lo que conseguís es que la gente se monte en el coche y no vuelva a entrar.

Daniel M.

Soy un cliente habitual del IKEA, habiendo frecuentado todos los Ikeas de alrededor de Madrid y Barcelona. No hay un IKEA con peor organización que este, falta gente por doquier, haces un pedido, te indica que vayas a la zona autoservicio y sorpresa, no hay zona autoservicio sino que tienes que ir a una zona abarrotada (en la foto no se aprecia, pero habría entre 30-40 personas esperando a ser atendidos).

La verdad que la fama de organización y simplificación que tiene el Ikea aquí brilla por su ausencia. No volveré puesto que la experiencia ha sido pésima.

Cecilia M. Z.

Les pongo una estrella porque no les puedo poner menos. Pedí unas cajas porque en la tienda solo tenían las de exposición y las he venido a recoger al click and collect. Llevo aquí más de una hora y todavía no estoy ni cerca de me toque, y lo peor es que como ya está pagado si no lo recoges el que se fastidia eres tú. Sale a cuenta irse uno mismo a San Sebastián de los Reyes.

christian P. I.

-Demasiada gente
-no te dan café gratis si no consumes nada
-la parte de muebles en rotación... Estan para tirar, no se como se atreven a vender eso...

Muy peor calidad que otros ikea

Alvaro R. A.

Espectacular tienda, espacios muy inspiradores, la reproducción de las estancias de la casa está muy cuidada y hay mucha variedad de producto disponible para llevarte el mismo día. No obstante, cualquier cosa que no esté allí se puede encargar y en 24 horas lo tienes a tu disposición. Tiene zona d restaurante y aparcamiento. Sin duda nada que envidiar a las tiendas grandes de IKEA!!!

Eva M.

Me encanta Ikea. Pero porque no lo hacéis más sencillo? El personal muy bueno, todo muy organizado, muy limpio y como anécdota diré que uno de los vigilantes José en concreto es una persona muy diligente que ayuda y te facilita la visita. Y la zona de restauración genial para rematar la visita