Farmacia Puerto -12 Horas- Fórmulas Magistrales - Madrid, Madrid

Débora C.

Son horribles en su atención al cliente, no les pasan el precio de nada sin un contrato , como si alguien fuera firmar un contrato sem que sepas las marcas y precios que trabajan, de verdad que no se pq atienden el teléfono si no quieren pasar alguna información básica al cliente.

Luisa S.

Atienden de 10. Gracias por ser tan empaticos con los clientes.

Virginia C. T.

Muy contenta con el trato y el asesoramiento de Javier, Celia y Beatriz, siempre que vengo me atienden super bien. Da gusto con ellos 🩷🩷🩷🩷😍😍😍😍😍

serghios

Acabo de tener una experiencia desagradable en esta farmacia. El viernes pasado venía de una visita al centro médico de al lado y como necesitaba una fórmula magistral para un medicamento me dirigí a esta farmacia a pesar de estar lejos de donde vivo.
Era viernes, me esperaba un chico que me tomó la receta y me dijo que estaría lista para el lunes (100 cápsulas) y que se pondría en contacto conmigo.
Le informé de que lo necesitaba cuanto antes porque el jueves viajaba por trabajo.
Hoy es martes, llamo porque nadie se ha puesto en contacto conmigo y me entero de que tenían mi receta pero que ni siquiera sabían quien yo era ni quien me ha atendido.
Obviamente empiezo a ponerme nervioso y me dicen que podrían hacerlo para hoy, esta noche.Le pregunto el precio también porque me doy cuenta de que el tipo ese ni siquiera me dijo cuánto costaría y me dicen 60 y pico euros.
Sabía que el precio era exagerado, llamo a otras farmacias (zona quevedo, iglesia, arguelles para ver si efectivamente es ese el precio o son caros ellos y ,e entero que todos tienen precios alrededor de 45 46 euros por las 100 cápsulas con el mismo producto y me las hacen en 24/48 horas).

Bueno pienso que estoy a tiempo, ¿quién los haría a un precio mas elevado en la misma farmacia después de lo ocurrido?

¡Nadie! Voy a recoger la receta a ellos para llevarla a la otra farmacia, allí tengo que esperar en una cola que parece de hospital donde el tiempo fluye lentamente y la chica parecía incluso molesta por ir a buscar la receta, me la da así sin mas.
Ni siquiera se disculpó por el malentendido, parecía tener dificultades para entenderme. Obviamente le dije que eran unos maleducados y que me habían hecho una molestia, vivo en madrid rio y para ir a recoger la receta a hacer cola y todo para nada al menos una excusa o algo era lo minimo. El señor de allí vino como si yo fuera un loco que estba moelstando y dijo que no entendía lo que estaba diciendo o algo así. Bueno me piro y ya. La otra farmacia fue muy amable, 17 euros menos por las mismas cápsulas y estarán listas el miércoles. Espero pueda animar alguien en hacerse formulas en otras farmacias, ve sale seguro mas barato y no teneis que estar alli con esa gente que te mira de encima a bajo y maleducada.

rodrigo D.

Muy mal hecha la fórmula magistral. Me duele. Me araña. Zonas puntiagudas para zonas sensibles? Fatal. Cuando llego me dicen que debe estar en frío. Eso se avisa antes... Se excusan que me da el aviso una máquina. Pues, ¿Y cuando me llaman para darme el precio? Ahí sí me lo pueden decir, eso no es una máquina. Precio desorbitado eso sí, se excusan que ha sido un compañero que no sabría el componente, pues si no lo saben ellos... lo voy a saber yo. Haber estudiao! En fin... Hay q pasar por aro y paso pero la reseña se la llevan ☺️

Arnau P. R.

Amabilidad y asesoramiento. Tuve una urgencia para obtener un medicamento, y justo en ese momento no llevaba la mascarilla encima. Me dio una y además me ayudó de muy buenas formas.
Buen sitio

Paula S. R.

Llevo varios meses solicitando en esta farmacia la fórmula magistral para mi bebé con reflujo y la atención siempre ha sido de 10. Son muy amables, serviciales y rápidos en la preparación. Lo recomiendo totalmente.

Miguel P.

Una de las farmacias del barrio con servicio amplio en el sentido horario. Ahora mismo al vivir en esta calle es donde acudimos a comprar los fármacos que necesitamos. Siempre con una sonrisa y recomendando productos económicos se ganan con creces el que vuelvas a acudir para comprar de nuevo.

Algún día nos hemos ido con el típico regalitod e farmacia que hace que te vayas más contento!!!! aunque luego lo piensas y hubieses preferido no haber tenido que ir...pero bueno!!