Pinko Store Madrid Serrano - Madrid, Madrid

Rosita K.

Buenas tardes, yo compré en la tienda de Serrano, un Buzo completo con la pashmina, una cartera plateada muy linda… era para regalo fué en setiembre… la cartera llegó sin la tira para colgar. Yo vivo en Perú…
El regalo se lo entregué recién a mi ahijada, por su cumpleaños confié que estaba completa …. No tiene la correa… me la dieron cerrada.

Laura E. A.

He sido clienta de esta tienda en la calle Serrano desde que abrió sus puertas. Me gusta mucho la firma, la tienda, pero sin su equipo no sería lo mismo. Especialmente quería nombrar a Natalia, una gran profesional, que te asesora increíble y como persona todavía mejor!!!

Mónica D.

Es entrar y empiezas disfrutar, son todos encantadores, las cosas son ideales y los colores preciosos (se nota el gusto italiano), la ropa es entre chic y cañera, y los pantalones sientan genial, me encanta 🙂

Juana C.

Compré un abrigo sintético bicolor blanco gris. En la etiqueta indican que no se puede lavar en seco ni tampoco con agua. Es decir, no se puede lavar. He intentado llevarlo a varias tintorerías y, al tener todas las opciones tachadas por el fabricante, se niegan a limpiarlo. Cuando llamo a la tienda para informarme me responden por whatsapp que "deberían cogerlo en las tintorerías", sin darme más explicaciones o recomendaciones sobre su cuidado. Nunca más.

Mirian F.

MALA GESTIÓN DE LA MARCA ANTE DOS FALLOS EN EL PRODUCTO- NO COMPREN. A pesar de que la marca ha cometido un error en el arreglo del vestido que compré y que me trajesen un segundo vestido, este también se encontraba defectuoso. Ante los fallos producidos por la marca, se negaron a realizar el reembolso del importe del vestido, únicamente me dieron un "vale para otra compra". Pero eso no es todo, este "vale" tan solo tiene unos meses para ser gastado y solo se puede usar en la boutique donde lo compraste.

Kim B.

Soy cliente fiel y habitual de Pinko. Me encanta la marca, la presentación, y sobre todo la atención recibida cada vez que he visitado una tienda.
Lamentablemente no puedo decir lo mismo de la tienda en la calle Serrano, Madrid.

Hace unas semanas fui a recoger un pedido online, la situación simplemente requería un trato agradable y sobre todo profesional, pues la “segunda encargada” de la tienda se mostró poco colaboradora, áspera, hasta realmente antipática. Quiero remarcar que la compañera fue todo lo contrario, muy amable y atenta.

Lo sucedido me consternó de tal manera que abandoné la tienda directamente, aunque tenía la intención y ganas de seguir mis compras en la tienda fisica, como suelo hacerlo.

El comportamiento de la “segunda encargada” es, aparte de desagradable, perjudicial para el negocio.

Gabriela

Soy cliente de la tienda de la calle Serrano y deseo destacar la especial atención al cliente de la Srta. Monse por ser expeditiva y respetuosa.

Raquel M. F.

Sabéis de esos días que no encuentras nada de lo que necesitas? Pues yo entré a esta tienda la mañana del 6/10 y encontré a María. Una atención de 11, atenta a cada detalle..
Viajaba al día siguiente y pensaba que ya me iba sin un bolso que me gustase.
Tiene garantía de tres años, espero que para entonces ella haya crecido mucho en esta empresa porque personas así son las que hacen que el mundo funcione.