Farmacia Espartales Norte - Alcalá de Henares, Madrid

Irene S.

Desde luego menos no se puede poner de reseña. Muy atentos si queréis trabajar aquí porque hay de todo menos buenas condiciones. (podéis mirar reseñas anteriores, donde se ve reflejado que os faltarán cosas tan básicas como calefacción en invierno y aire acondicionado en verano). Pero no os lo perdáis, buen trato por parte de los jefe desde luego tampoco, así como cobranr el día que la dueña quiera, que puede llegar la nómina hasta el día 8 del mes, como que tengan faltas de respeto hacia vosotros, ni hablemos de que no tendréis vida porque libraréis un fin de semana al mes, ¡dad gracias! Mucho cuidado, de verdad que hay muchas farmacia donde podéis estar muchísimo mejor, solo hay que ir y ver que cada pocos meses hay personal nuevo, eso dice mucho del sitio.

Sergio S.

Es lamentable que dejen pasar animales , que no son perros guías a una farmacia, la ley que se aprobó en 2023 queda reflejado que en lugares sanitarios queda prohibido la entrada de animales que no sea animales guía. Por muy privado que sea una farmacia es un sitio sanitario, infórmense antes de permitir esas cosas.

Lorena M.

Farmacia en una zona perfecta de espartales en Alcala, mucho espacio para aparcar.
Pero lo mejor de todo el personal, nos tratan con una educación y se preocupan por ayudarnos lo mejor posible, faltan más personas así que no nos traten como es debido.
Súper amables y profesionales
Buenos precios
Recomiendo 100%

Alba J. F.

En el día de ayer nos dirigimos a la farmacia a recoger un medicamento. Junto a mis tres hijos eran las 20:30 aproximadamente. Ya habíamos estado en otras ocasiones en la farmacia con un servicio. Pésimo y un trato vergonzoso. Por qué he vuelto hoy porque justo me pillaba de camino. Digamos que esa es la razón de muchos clientes de pasar por allí. Creerme que por el trato el servicio oh la amabilidad de los que trabajan allí. No es. En la que recogía el medicamento uno de mis hijos decide pesarse en la báscula del interior. Le digo a la chica del mostrador que si es necesario que me cambie dos monedas de 10. Dice que no que las coge igual cuando introduzco las dos monedas no da el peso ni el ticket me dirijo a ella y le digo lo que ha ocurrido. Lo ponen en duda hasta el punto que desconfían que pueda querer engañarles a todo esto señoras y señores pon la tremenda cantidad de 20 céntimo dicen que no tienen constancia de que haya echado la moneda y que tampoco pueden constatar que la máquina no funcione me pongo de los nervios porque me están tratando de forma vejatoria. Que cualquiera se ponga en mi lugar discutiendo conmigo ya no estaba prevaleciendo mi razón estaba mi dignidad ante todo. Después de un rato de insistir y discutir y aguantar un trato de migrante. Me devuelven los 0.20 céntimo delante de ellas vuelvo y echo la moneda para que comprueben que la máquina está estropeada y no da ni el peso ni el ticket. Ahí lo comprueban. No me piden disculpas vuelvo a pedir con razón diciéndole que era para que comprobasen. Que la máquina no funcionara correctamente. Que me devuelvan la moneda y me dicen que no que para qué la he echado. De nuevo empieza. La discusión. Y la discriminación hacia mi persona. Al final de todo esto consigo que me devuelvan la moneda. Presentando una reclamación. Cita la Constitución. Capítulo segundo derechos y libertades artículo 14. Los españoles son iguales ante la ley sin que pueda prevalecer discriminación alguna por razón de nacimiento raza sexo o religión opinión o cualquier otra condición o circunstancia personal o social. Cómo tratar a un cliente en una farmacia. Hablaré con respeto utilice un lenguaje sencillo y cordial que le dé confianza muéstrele siempre voluntad de atenderle independientemente de la hora no discrimina al cliente por su presencia o presentación física y esté dispuesto a atenderlo sin consideración a su estilo de compra o carácter. Cómo debe de ser la atención al cliente en una farmacia. Empatía confianza seguridad y la resolución de problemas y necesidades. Cómo se atiende a un paciente en la farmacia. Crear el vínculo paciente farmacéutico practicar la escucha activa evitar discutir con el paciente mantenerse sonriente el respeto es la base de una buena comunicación admitir las equivocaciones no resta profesionalidad es fundamental permitir espacios para que el cliente se exprese libremente. A partir de aquí juzguen por ustedes mismos y valoren si merece la pena visitar este establecimiento no nos olvidemos que no es un restaurante o una tienda esto es una farmacia

Maria L.

Una vergüenza. La persona que estaba hoy a las 15:00, con gafas. NO me quiso dar un medicamento porque dice que tenía que ser con receta. He pasado por 4 farmacias y en todas ellas me han dicho que no hacía falta receta, pero no tenían el medicamento para dármelo. Por favor informar bien antes de contratar a alguien.

laretaca D.

Mira que yo vivo en la otra punta de Alcalá , bueno, pues hasta allí que me voy. Y lo pienso seguir haciendo.

Raúl L.

La mujer que estaba el domingo 17 de marzo, a las 09:30, es una profesional nefasta. Es maleducada e irrespetuosa.

Siempre cometo el error de pasar por esta farmacia por la necesidad de encontrar una farmacia 12 hrs abierta. He ido en varias ocasiones y siempre que está ella me atiende fatal. Con la misma mala atención y predisposición.

No volveré nunca más. Hoy ha sido el último día que me trata mal y me faltan el respeto.
A ver si alguien toma medidas con esta empleada porque no le importa ni vender ni las personas que vamos a comprar.

Hasta nunca!

carla L. C.

30 de agosto 9 y pico de la noche, en la calle 26 grados hacemos cola dentro de la farmacia y nos tenemos que salir varias personas del calorazo que hace, con las puertas totalmente abiertas hace más calor dentro que fuera. Preguntamos si no hay aire acondicionado porque no es normal con todas las cosas importantes que hay en una farmacia que estén con esa temperatura. Y comenta un señor que es lo normal en verano hace un calor horrible y en invierno se mueren de frío, no ponen el aire. Cómo es posible con tanto medicamento en una farmacia que se supone que tienen que mantener la temperatura haga esos grados Y eso que había bajado la temperatura en Alcalá. Señores dueños de la farmacia por favor, mantengan una temperatura adecuada en su local por los productos que tienen dentro, por los profesionales que trabajan ahí y por los clientes que a una farmacia no se suele ir por gusto. Y las tres veces que he ido los mismos problemas con la temperatura dentro. Gracias