Mazuelas C.C. Alcalá Magna Productos de peluquería y estética profesional - Alcalá de Henares, Madrid

Micaela S. D.

He asistido ayer dia 15/01/2015 a las 20h y la dependienta me vendió de manera engañosa un corrector de color para tinte de oxidación en lugar de venderme un polvo descolorante como se lo pedí desde el primer momento.al ver que el pelo no decoloraba la llame por teléfono explicándole la situación y me respondió que como consideraba que la decoloración me podría quemar el pelo entonces me vendió el corrector.
Considero que es una forma muy agresiva de vender engañando al cliente ofreciendo productos donde no se obtiene el efecto deseado por el cliente.
La dependienta me mandó directamente a una peluquería porque no podía venderme lo que yo deseaba porque se me podía quemar el pelo cuanfo yo insistia qye queria la decoloracion y no el corrector.
No aconsejo esta tienda para pedir ayuda a la elección de un producto porque lo que se estila es que te engañen para que compres un producto más caro

Ursula V.

Me quedo muy oscuro el tinte,quería matizar mi cabello ya que tengo mechas y la parte de arriba estaba oscura,realice las indicaciones de la dependienta que estaba en ese momento,la verdad que me parece que no supo entenderme o quizás no me explique para que me entienda, cogí un tono 6 de nirvel,mi cabello está oscuro,cenizo no es lo que yo esperaba,mis mechas se oscurecieron y lo que yo quería era matizar y la raíz que sea similar para que no se pierda el color o se vea de tres colores 😓,la compra fue hoy entre las 14:00pm o 14:30pm de la tarde cogí una ampolla para canas,realice las indicaciones de la dependienta,pero no estoy a gusto con la recomendación,😑.

Ana K. R. S.

Fijarse bien los precios y lo de ser o no socio.

Voy a comprar algo atraída por un precio y cuando vas a caja es otro. Un 25% aprox más.

Le digo a la dependienta por qué el precio y me dice antes de qué termine de hablar, y de forma muy cortante “ese precio es para socios”

Resulta que el precio que sale resaltado justo debajo del producto es para socio y unas letras super pequeñas, que tienes que conocer la tienda para fijarte en ellas.

Vale, pago el precio de la letra pequeña pero luego vuelvo por que realmente me interesa el producto a precio de socio, para que me ayude a hacerme socia, y justo casualmente en ese momento, no tiene sistema para hacerlo. Por lo cual, al menos para nuevos clientes, es una oferta engañosa por que al “no tener sistema” no pueden respetar los precios que exhiben.

Carmen R.

Acabo de salir de la tienda después de 30 min esperando que la empleada estaba atendiendo a tres clientas en una asesoría de color que lo estaba haciendo de forma magnífica. Considero que debe de saber gestionar el tiempo de atención ya que se retiraron dos potenciales clientas que iban a comprar y se fueron por el tiempo de espera. Yo porque había encargado el producto en la tienda de parque corredor y era el único que quedaba. Pero considero que es un aspecto a mejorar.

riya S.

Ayer fue a tienda de mazuelas porque quería ver productos para la piel . He cogido producto y empiezo leer el producto y luego he dejado en la estantería y salió de la tienda . Sin embargo , poco después , dos guardias de seguridad se me acercaron y me preguntaron si había estado en mazuelas. Les dije que sí, y me llevaron dentro de mazuelas otra vez donde preguntaron a las dependientas: “¿Fue esta chica?”. Ellas respondieron que sí, y en ese momento no entendía qué estaba pasando ni por qué me estaban tratando de esa forma.Luego, revisaron mi chaqueta para verificar si he robado algo , pero no llevaba nada .
Fue una experiencia muy incómoda y aterradora. Me hizo sentir muy mal.Lo que me parece más injusto es que, al salir de la tienda, el dispositivo de seguridad en la puerta no sonó ni vibró, indicando que no me llevaba nada. A pesar de eso, los guardias decidieron revisar mi chaqueta para verificar mi chaqueta
Lo peor es que soy cliente frecuente de esta tienda y siempre he confiado en sus productos, pero esta experiencia me dejó muy decepcionada por el trato recibido. Me parece que no es justo ni profesional hacer sentir a un cliente como un sospechoso sin motivo. Me gustaría que fueran más cuidadosos en cómo tratan a sus clientes, porque esta situación me hizo sentir mal y ha afectado mi confianza en la tienda

Sara G.

Acabo de salir de la tienda y las dos chicas que hay no saben que es un castaño claro cobrizo... Me querían vender un 5.7, menos mal que se algo porque mi hemana es peluquera. Al entrar ni me han saludado ni me ofrecieron ayuda cuando estuve mirando las cartas. Muy mal

Carolina P. A.

Magnífico asesoramiento y trato. Los productos son de profesional y de primera calidad. Mi pelo vuelve a brillar. Recomendaríamos.

Mila L.

Estuve el viernes día 22 de noviembre de 2024 por la tarde a comprar un tinte y la dependienta me atendió con desgana y desinterés, tuve que decirla yo que si me podía enseñar la carta de tintes, no me gustó nada la forma de atenderme.